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比较成瘾的副作用

18 Aug 2020


成也比较,败也比较。这是我最近深思许久的题目。


比较,是一个中性的行为,就像在茫茫大海中抛下一个锚,找出船的基准点,形成相对位置。


譬如,这家企业的竞争优势何在?这老板的经营效率如何?这位员工的能力如何?上述这些问题如果没有透过「比较」,只能根据抽象的主观感觉来形容,根本无法具体回答,进而形成行动方案。


这是我过去非常熟悉的方法论。透过比较,个人可以找出自己的独特优势,企业形成精准的策略定位,国家则根据它的相对优势与别国进行贸易分工。尤其在我的媒体工作里,如果不透过比较,我们无法臧否个人、诠释企业成败,也无法提供有力的观点。


但我也越来越能感受到,「比较不当」所带来的反作用力。


「同样是经理,为何A做得到,你做不到?」「隔壁的小黄都能考100分,你为何不及格?」「别人的丈夫月薪20万,还当上副总,你怎么就只赚6万?」


从小到大,父母师长或掌权者利用比较来形成同侪压力,希望被比较者能向上提升。但这其实是一种情绪勒索,利用比较这个中性的动作,合理化的把自己的期待变成他人的压力;一旦被比较者无法承受压力,便转而否定自己、贬低自我价值,最后放弃向上提升,反而向下沉沦。


但很多上位者并未意识到自己「比较成瘾」,而且是「比较不当转嫁」,明明是自己的期待落空、自己有成就压力,却狡诈的利用「比较」转嫁给他人,造成他人的价值感低落、成就恐惧。

第二种副作用则是,当「比较」制造了同侪或组织内的冲突、对立,成员便失去合作意愿。


在一群人中,当掌权者刻意凸显某人的优秀杰出,并借此贬低其他人的表现时,他将瞬间从你眼前的红人变成组织里的黑羊,被其他的白羊孤立、攻击、穿小鞋,形成「黑羊效应」。


在企业转型时,这场景发生机率颇高。「为什么新事业可以一年都不赚钱,我们却得当金牛(cash cow)赚钱养他们,还要被以最严格的标准来检讨?」这是许多传统部门的员工心声,也来自比较不当所衍生的副作用。


当领导者为了加速转型,「刻意偏袒」新事业,一谈到新事业眼睛发亮,逢人宣扬新事业进展,而传统部门等不到关爱的眼神,为传统业务卖命却被责备绩效未如预期、不具转型企图心时,自然会心理不平衡,不愿与新事业部门合作。


看过这么多的转型案例,我深信,策略总是被人性击败,因此我也对「比较成瘾」越来越有警觉,时刻提醒自己,千万不要滥用比较。

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